Prima parte. È venerdì pomeriggio e Giacomo si sveglia per terra nel suo soggiorno. È confuso e ha un forte dolore alla testa. La memoria torna lentamente e il ragazzo comincia a ricordare qualcosa: è entrato da solo nell’appartamento del piano di sopra per indagare sui rumori inquietanti che si sentono in piena notte. Mentre cerca di recuperare il ricordo più cupo, sente rientrare in casa la sua gemella Gemma e si chiede se riuscirà a proteggerla dal mostro del quinto piano. La storia prosegue quindi a ritroso fino al lunedì, quando i gemelli avvertono il primo strano fruscio. Seconda parte. La vicenda è raccontata ora dal punto di vista di Gemma secondo il corretto ordine cronologico, dal lunedì al venerdì, il giorno in cui tutto precipita. Quando litiga con il fratello a causa della sua fissazione per i fantasmi, decide di affrontare i genitori egoisti, senza ottenere molto. Trascorrono i giorni finché Gemma scopre l’agghiacciante mistero del quinto piano, costretta infine a fare i conti con qualcosa di davvero incredibile.